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为提升全市邮政投递服务质量水平,进一步保障报刊发行服务,近日,衡阳局主要负责人带队,深入企业开展邮政营业投递和报刊发行服务专项督导检查。
检查组通过现场检查、调阅监控、查看台账、电话回访、开展座谈等方式,全面了解邮政投递服务情况与报刊发行情况。座谈会上,衡阳局听取了城区相关邮政分公司近年来关于投递改革与服务质量管控成效的工作汇报,与邮政企业各级、各部门围绕当前存在的问题与解决方向开展了积极探讨。
衡阳局强调,邮政企业一要深刻认识邮政普遍服务的重要性和政治定位,直面问题,补短板、强弱项;二要贯彻落实三级物流体系建设等国家战略部署,全力服务乡村振兴、军邮融合等重点工作项目;三要严格落实安全生产各项制度,消除安全隐患,保障场所、车辆、人员安全;四要加强人才队伍建设,强化教育培训、自查自纠,确保邮政普遍服务与特殊服务按要求开展。鼓励在严格规范投递服务的基础上探索叠加无人车、配送机器人等智能投递服务,让广大人民群众得到时效更快、质量更高的投递服务,增强群众获得感、体验感。(通讯员:周依霖)
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