Beyond Encryption公司建议英国皇家邮政关注数字服务

　　“英国皇家邮政正处在十字路口，未来充满不确定性。”数据安全解决方案公司Beyond Encryption首席执行官Paul Holland最近表示，“英国皇家邮政新任首席执行官Emma Gilthorpe面临着众多挑战，还可能面临着被外资收购的抉择。与此同时，皇家邮政的用户认为其长期提供的服务并不可靠，只是在努力维持最低限度的普遍服务义务。”

　　为改善邮政服务质量并维持皇家邮政的财务可持续性，英国邮政和通信监管机构Ofcom提出将其传统普遍服务频次减少到每周3天的建议。这被认为在一定程度上有利于皇家邮政将重心转移到数字服务上。

　　人工智能发展和不断变化的消费者行为加速了技术进步，市场进入数字化时代。英国国家统计局数据显示，英国超过90%的人可以接入互联网。大多数人可以上网，并且愿意使用数字服务。

　　有分析认为，数字化时代，由于消费者可能拥有不同供应商的上百个数字账户，也带来了碎片化的体验。这给数字账户管理造成挑战。因此，如果皇家邮政能够对分散的数字化服务进行整合，为消费者和企业创建一个数字服务枢纽，将具有发展潜力。

　　皇家邮政需要具备全面的网络安全保障能力才能成功实现业务数字化。例如，数字服务枢纽应利用加密技术和身份验证等安全功能，为消费者和企业提供信息和文件的接收服务。

　　Beyond Encryption分析指出，数字化服务可以为英国带来成本效益。研究表明，英国国家医疗服务体系（NHS）每年在邮政服务上的花费超过1亿英镑。此外，据《泰晤士报》报道，NHS因储存医疗记录消耗的纸张成本高达10亿英镑。向数字化转变将有利于减少资金浪费和对环境的影响。