绍兴平安产险：科技创新，以极致化服务回馈用户

绍兴平安产险充分发挥科技优势，全面加强线上服务，通过平安好车主APP、平安保险好生活APP以及微信端等线上服务平台，推出保单、理赔、用车、防疫等多项极致服务,科技带来变革，创新提升体验。

一、车险保单服务线上办：

1.查看保单：如您需要查看在平安产险投保的车险保单，可在好车主主页点“查保单”，保单详情可随时查看；

2.保单变更：如您需要进行车险保单，可在好车主中搜索“保单变更”，并根据提示操作即可完成；

3.保单咨询：如您需要咨询保单相关事宜，可在好车主首页右上角点击“耳麦图标”进行在线咨询；

4.车险报价：如您的车险即将到期需要投保，可在好车主主页上点击“车险报价”，我司将会根据您的承保方案进行精准报价，同时安排专人对接处理；

二、车险理赔服务线上办：

1.0手续理赔：客户发生单方剐蹭事故，造成车辆外观件受损（损失部位包括前后保险杠、前后门、前后轮罩、前后盖及车顶）无需第一时间报案，对现场拍照或视频后即可撤离现场，最大可能减少客户在户外时间。后续想理赔再报案，理赔时仅需提供现场照片或视频，无需其他索赔材料；

2.人伤案件远程调解：人伤案件调解工作可采取电话、微信、视频等线上方式，达成调解时，客户与伤者双方可在好车主APP上签署电子协议，并完成资料上传，办理理赔；

3.线上申请垫付：发生住院人伤案件时，可在好车主APP上首页办理理赔，点击申请拿钱治疗，在线签名后补充支付信息即可办理；

4.自助报案：当您的爱车发生事故需要理赔时，可在好车主主页上点击“办理赔”，根据提示操作，轻松三步即可完成在线报案，万元以下无人伤案件从报案到结案全流程处理均可通过线上完成；

5.资料上传：自助报案成功后，可在线点击“资料上传”，资料可实时上传，助您轻松理赔；

6.案件查询：如您想了解当前报案或历史结案案件的理赔情况，可在好车主上搜索“案件查询”，所有理赔案件一目了然；

7.车损测算：对于无人伤的单方小金额事故，您也无需为进保还是自费纠结了，在好车主主页上点击“车险测算”，按照提示上传车损照片，好车主会告诉您维修金额以及来年保费上涨情况；

三、用车服务线上办：

1.绿色停驶：平安产险推出停驶有礼活动，您可在好车主上搜索“停驶有礼”，各类丰富奖品等着您；

2.优惠加油：当您的爱车需要加油时，可在好车主上搜索“优惠加油”，可查询就近加油点进行优惠加油，加油不下车，避免线下接触；

3.如您的爱车需要进行年检时，可在好车主上搜索“年检代办”，一键申请，轻松办理；

4.违章查询：如您需要查询爱车违章情况，可在好车主主页上点击“查违章”进行违章查询；后续，绍兴平安产险将会结合实际工作，从广大车主的切身利益出发，进一步提升各项服务，切实履行保险使命，发挥保险保障服务功能，为抗击疫情添砖加瓦。

如有其他需求，可拨打平安全国统一服务热线95511咨询。

四、非车保单服务线上办

1.查看保单：如您需要查看在平安产险投保的非车保单，可在好生活首页点“查保单”，保单详情可随时查看；

2.线上续保：如你想续保保单，在好生活首页点“查保单”，查询保险期限后可一键自动续保；

3.非车保险购买：如你想购买平安产险非车保险，可在好生活产品页完成查勘及购买；

五、非车理赔服务线上办：

1.非车理赔：如你需要非车理赔，可在好生活首页点击办理赔，选择非车理赔，我要报案在线办理理赔；

2.医疗救援：如你需要医疗救援，可在好生活首页点击办理赔，选择医疗救援，在线申请医院救援服务。

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