大连局开展报刊发行服务质量专项检查

　　为准确掌握全市报刊发行服务情况，切实提升服务水平，近日，大连局组织开展报刊发行服务质量专项检查。

　　前期，大连局向邮政企业相关责任部门下发了《关于开展报刊发行服务质量专项检查行动的通知》，要求企业重点对制度标准落实、生产作业、质量管控等方面工作进行自查整改，并按时报告。此次，大连局采取随机抽查网点和电话回访用户的方式，对邮政企业报刊发行服务质量整改落实情况进行专项检查。一是深入市内和县区邮政普遍服务局所和报刊分拣处理场地，详细了解报刊接发数量、投递时限、投诉处理等情况，督促企业全面加强报刊发行服务管理，杜绝用户订阅报刊短少问题。二是对报刊订阅个人和单位用户进行电话调研，了解是否存在报刊投递延误、短少等情况，发现问题线索立即反馈整改。

　　下一步，大连局将认真履行监管职责，在对邮政局所开展日常检查的基础上，继续深入乡镇报刊投递处理场所开展专项检查，督促邮政企业进一步强化服务意识，提升服务水平。