复工战“疫”重庆公司 全力以赴

新春伊始，新冠肺炎疫情来势汹汹。一场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战全面打响。

疫情发生以来，中国电信重庆公司守土有责、守土担责、守土尽责，第一时间组建由市公司党委书记、总经理李秀林任组长的疫情防控领导小组，春节期间先后召开多次专题党委会和全市电视电话会，深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府决策部署以及集团公司工作安排，认真履行央企的职责使命，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，充分组织动员公司广大党员干部争当先锋、勇作表率，在坚决打赢疫情防控阻击战和全力支撑复工复产中提供重要保障。

党员干部冲锋在前全力扛起使命担当

“我是党员，我不上谁上。”

“我是党员我报名。”

在防控疫情的危急关头，在网络保障的关键时刻，重庆电信148个基层党组织在防控最前线筑牢战斗堡垒，132个党员先锋队、1089名共产党员挺身而出，冲锋在前，用行动做出最庄严的承诺。

云阳分公司项目攻坚临时党支部的突击队员们两度深入疫情隔离中心区，争分夺秒，抢赶工期，饿了，就吃碗泡面，渴了，就喝几口冰冷的矿泉水，累得实在不行了，就席地而坐眯一会儿，彻夜奋战圆满完成防疫指挥部布置的为近两百个隔离房间提供通信保障的紧急任务；政支中心不间断保障市委市政府各类疫情防控视频会议33场次，班组长田野一连38天奋战在重保一线，眼睛时刻盯着屏幕，不放过一点网络异常情况；酉阳扶贫驻村第一书记何开军不惧风险，提前返岗主动协助村委逐户排查疫情；巴南支局长艾华利每天奔波60余公里，将疫情防控知识宣传到8个行政村的每个社区……

疫情防控期间，重庆电信广大青年团员、党外人士及员工群众深受先锋模范影响，迅速投身战“疫”，18人递交入党申请书，上千人次积极参与到社区联防联控、疫情排查、文明劝导等志愿服务工作中。涪陵分公司员工韩彦多方协调为公司筹集口罩1.4万余个；移动部员工罗钢自正月初四起每天在重庆西站提供志愿服务17个小时，连续工作近40天，带领志愿队服务进出站旅客近百万人……

正是他们，在疫情来袭时，坚守岗位，履行职责；

正是他们，主动放弃春节假期，顾全大局，为大家舍小家；

正是他们，为保障通信生命线，召之即来、来之能战、战之能胜；

他们正是，关键时刻豁得出，用行动做出庄严承诺的中国电信最美“逆行者”。

“这只是我的本职工作而已。”他们的回答却如此质朴。

切实做好主责主业保障优质信息服务

紧急关头显本色,危难时刻见担当。重庆电信迅速启动应急响应机制，先后配置9辆应急车、35部天通卫星、6部海事卫星等应急装备，累计出动保障人员上万人次、车辆近4千台次，提供油机近400台次，巡检基站5000余个、线路3万余公里，全力以赴保障通信网络和服务基础供应，在关键时刻发挥了重要作用，充分彰显出“敢打硬仗、能打胜仗”的央企担当。

在这场疫情防控阻击战中，重庆电信的大数据、人工智能、5G、云计算等一系列信息化技术服务大显身手：积极协助政府部门开展疫情人流分析，紧急开通疫情较重片区通关视频监控点，有效阻截疫情扩散；在农村地区设置“天翼大喇叭”，定向发送疫情防控公益短信4.18亿条，快速传达防疫政策信息；免费开放“天翼云会议”系统，推出本地定制化“翼知疫行”大数据查询平台，助力政府及企业有序推进复工复产；免费提供“天翼云课堂”直播平台，服务10余万师生远程互动学习。

为在疫情防控期间向广大市民及时提供优质服务，重庆电信不仅推出疫情防控相关人员免停机、减免费用、10000号优先接入等服务举措，还设立线上疫情防控服务专区，快速推出预约上门、自助补换卡等应急服务；118114服务热线设置24小时专席，提供定点救治医疗机构查询和防疫知识宣传等服务；对宽带发生故障但因小区封闭等原因无法上门排障的，为客户免费办理100G手机流量包，保障客户基本上网通信需求；疫情防控期间，重庆电信还为全市30余万家庭宽带用户提供500M免费提速服务。

有序推进复工复产全面迎接经营大考

当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是大战，也是大考。

重庆电信党委坚决贯彻落实党中央国务院决策部署及集团公司工作安排，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，两手抓、两手硬，力争把疫情影响降到最低，努力实现全年发展目标。

防护措施到位、保证人员健康是复工复产的前提。重庆电信进一步明确防疫工作具体举措和要求，建立防控应急预案，采取一切办法补充防护物资，每天对出入人员检测体温，设置鞋底和车轮消毒池（带），在办公区域加大消毒频次，确保无死角、无遗漏。同时，从供餐方式、食堂环境、食材采购、操作规范等方面，制定并执行食堂复工标准与流程，指导并审批全市电信公司员工食堂有序复工；在保障客户及厅店员工安全防疫的基础上，公司还有序恢复实体营业渠道销售服务功能。截至3月3日，重庆电信全市返岗比例达99.7%（现场办公58.7%，远程办公40%），工程建设领域人员100%返岗（含远程办公），装维人员返岗比例达96.3%。

稳步推进5G网络重点工程建设。重庆电信坚持以SA为引领和共建共享为原则，稳步推进5G网络建设，最大限度降低新冠肺炎疫情对5G网络建设重点工程的影响。为确保实现全年目标，重庆电信将重点落实5G共建共享工作，积极协商和落实属地工作组的成立和人员配置，全面推进5G共建共享工作；快速推进非承建区基站搬迁调整，尽快实现共建共享双方覆盖最大化，提升客户感知；多专业协同，全面推进配套建设，及时提升保障能力。

聚焦九大重点，着力推进“暖春行动”。重庆电信综合利用5G、云计算、大数据和AI等新技术，突出产品优势，开展九项助力行业复工复产专项行动，为企业复工复产提供信息化支撑。通过整合提供云会议、企业云盘、“天翼云”和“天翼大喇叭”等一系列大数据智慧应用，为各行业提供一揽子远程解决方案，助力各类企业复工复产。

帮扶渠道合作伙伴共渡难关。针对疫情影响，重庆电信本着共克时艰、友好协商的原则，及时主动加强沟通，出台免费开放信息化应用、减免分担房租、调优支撑费政策等一系列扶持政策对渠道合作伙伴进行专项援助，为渠道合作伙伴解决实际困难和问题，助力合作伙伴尽快恢复生产经营。