关于对近期极端天气和自然灾害期间使用寄递服务的消费提示

　　广大消费者：

　　“双十一”至春节前夕是快递业务高峰期。近期我国大部地区受寒潮影响，部分地区出现强降雪天气。甘肃省积石山县发生6.2级地震。极端天气和自然灾害地区的寄递服务受到严重影响。为保证服务质量，减轻高峰压力，云南省邮政管理局特此提示广大消费者:

　　在业务旺季、极端降雪天气和地震灾害的影响下，邮件、快件可能会出现收寄、投递、运输等环节的寄递服务异常情况，特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，请广大消费者给予快递员群体更多包容和理解，耐心等待邮件快件的送达，并及时关注云南省邮政管理局网站（http://yn.spb.gov.cn/）和各快递企业网站上的有关服务提示信息，注意了解收投地区的天气情况和快递公司有关时限调整信息，尽可能地错峰购物，合理安排使用寄递服务。

　　诚挚感谢社会各界和广大消费者的配合与支持！

　　云南省邮政管理局

　　2023年12月26日