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10月23日,上海局党组书记、局长冯力虎一行前往浦东新区顺丰潍坊站调研。
调研中,冯力虎详细了解网点服务功能、小哥需求保障、双11安全服务保障等方面情况,对顺丰潍坊站率先建设“聚蜂驿”、营造良好服务环境、服务快递员等新就业群体给予充分肯定,并亲切询问网点工作是否存在困难。
冯力虎指出,一是要进一步建设好、服务好、运营好、保障好“聚蜂驿”,为行业党建、“暖蜂行动”提供良好的服务阵地;二是要做好“进博会”、生产旺季等寄递渠道安全服务保障工作,以维护网络稳定运营为基本前提,确保服务质量;三是要夯实网点运营安全管理工作,重点抓好车辆运行、消防、用电、机械操作等各环节安全管控;四是要强化从业人员业务知识培训,高度重视快递服务质量和消费者投诉申诉情况,妥善处理投诉申诉。市局党建办、浦东局、顺丰上海分公司的负责同志参加调研。
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