本溪、 朝阳、葫芦岛局全面贯彻全省快递业务旺季服务保障工作动员部署会议精神

　　    本溪局召开了2023年市快递业务旺季服务保障工作动员部署会议。会议要求，一是要牢牢把握安全生产的“大前提”。严格落实寄递安全“三项制度”，加强安全隐患自查自纠，全面排查分拣设备隐患，提升作业场地规范化管理水平，强化传送带堵缝、人车分流整治、分拨中心现场作业秩序整治，坚决遏制重特大安全生产事故的发生，切实保障广大从业人员安全。二是要统筹推进，坚决保障寄递渠道畅通稳定。根据企业实际处理能力和末端投递能力，均衡平稳推进邮件快件处理进度，合理安排仓储计划和发货节奏，保证服务质量，避免快递“爆仓”等现象的发生。三是要保障好快递员合法权益，营造关心关爱快递员的良好氛围。要充分保障快递员的收入待遇，畅通快递员合理诉求的反映渠道，做好快递员在严寒天气下的防寒保暖工作，保障快递员的健康安全，积极通过宣传报道，弘扬快递员敬业友善、勤劳上进的良好品质。

　　    朝阳局第一时间落实会议各项要求，一是研究制定全市邮政快递业2023年业务旺季服务保障工作方案，成立保障工作领导机构，并协调市快递行业协会及主要品牌寄递企业，构建起三维互动工作格局，对辖区旺季形势进行综合分析，确保措施到位。二是督导全行业切实保障旺季期间快递服务质量，落实均衡发货要求，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏，保持末端服务网络的稳定，并妥善处理投诉申诉，抓好纠纷调解工作。三是着力强化全行业保安全、促稳定，保质量、促发展意识，要求全行业严格执行“三项制度”不放松，进一步完善总体应急预案和重点岗位、重点部位应急处置现场预案，同时高度重视基层快递员合法权益保障工作。

　　    葫芦岛局要求企业发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，保障行业平稳运行和寄递渠道安全畅通。一是加强督导检查，要求各寄递企业严格落实寄递安全“三项制度”，巩固邮件快件作业场所“四不”问题专项整治成果，对有苗头性、倾向性风险隐患的企业要及时责令整改，对拒不落实和发生安全事故的企业，要坚决予以查处。二是做好业务量预测，督促各寄递企业做好快递旺季期间人力、设备、运输、收派、应急等能力储备，确保各个网点的快件不积压、不延误和不损坏。三是畅通消费者投诉渠道，强化各寄递企业投诉申诉处理能力，妥善解决消费者反映的问题；及时发布旺季消费提示，引导消费者合理安排使用寄递服务。