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一、总体情况
2023年以来,我局持续加大邮政市场行政执法检查工作力度,出动执法人员3966人次,检查单位1768家次,查处企业违法违规行为265起,下达《责令整改通知书》139份,依法关停查封企业网点6处,办理邮政市场行政处罚案件143件,罚款161.5万元。
二、行政处罚案件情况
共办理邮政行业安全监管类案件68件,邮政行业服务质量监管类案件39件,邮政快递业务经营许可类案件31件,邮政行业绿色生态环保类案件5件。
行政处罚案件类别统计 | |||
序号 | 类别 | 数量(件) | 占比 |
1 | 邮政行业安全监管类 | 68 | 47.6% |
2 | 邮政行业服务质量监管类 | 39 | 27.3% |
3 | 邮政快递业务经营许可类 | 31 | 21.7% |
4 | 邮政行业绿色生态环保类 | 5 | 3.5% |
合计 | 143 | 100.0% |
排名 | 品牌 | 案件数量 | 占比 |
1 | 申通 | 24 | 16.8% |
2 | 圆通 | 22 | 15.4% |
3 | 韵达 | 20 | 14.0% |
4 | 中通 | 19 | 13.3% |
5 | 邮政(含EMS) | 19 | 13.3% |
6 | 极兔 | 14 | 9.8% |
7 | 兔喜 | 4 | 2.8% |
8 | 菜鸟 | 4 | 2.8% |
9 | 京东 | 4 | 2.8% |
10 | 欢猫 | 4 | 2.8% |
11 | 德邦 | 2 | 1.4% |
12 | FedEx | 2 | 1.4% |
13 | 跨越 | 1 | 0.7% |
14 | UPS | 1 | 0.7% |
15 | DHL | 1 | 0.7% |
16 | 茂友国际 | 1 | 0.7% |
17 | 妈妈驿站 | 1 | 0.7% |
合计 | 143 | 100.0% |
四、常见违法违规行为
按照违法案由使用次数统计,排名前三的违法行为分别是:开办快递末端网点未按规定备案(28件,占比19.6%)、违反快递服务标准(26件,占比18.2%)、未按规定报送实名收寄信息(14件,占比9.8%)。具体情况见下表:
违法案由使用量统计表 | |||
序号 | 案由 | 数量 | 占比 |
1 | 开办快递末端网点未按规定备案 | 28 | 19.6% |
2 | 违反快递服务标准 | 26 | 18.2% |
3 | 未按规定报送实名收寄信息 | 14 | 9.8% |
4 | 未采取措施消除事故隐患 | 13 | 9.1% |
5 | 未及时处理用户投诉 | 11 | 7.7% |
6 | 未按规定办理用户名单备案 | 11 | 7.7% |
7 | 未按规定作出安全检查标识 | 7 | 4.9% |
8 | 违规收寄不能确定安全性的物品 | 6 | 4.2% |
9 | 安全设备的安装不符合行业标准 | 5 | 3.5% |
10 | 未按规定实行统一管理 | 4 | 2.8% |
11 | 过度包装 | 3 | 2.1% |
12 | 未按规定办理快递末端网点变更备案 | 2 | 1.4% |
13 | 未向协议用户书面告知包装物要求 | 2 | 1.4% |
14 | 未按要求报送寄递安全信息、数据 | 2 | 1.4% |
15 | 未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视 | 1 | 0.7% |
16 | 未按照规定对从业人员进行安全生产教育和培训 | 1 | 0.7% |
17 | 未按规定保存用户身份信息 | 1 | 0.7% |
18 | 收寄禁止寄递物品 | 1 | 0.7% |
19 | 未按规定与国家实名收寄信息监管平台联网 | 1 | 0.7% |
20 | 未对安全设备进行经常性维护、保养和定期监测 | 1 | 0.7% |
21 | 暂停快递服务未按规定妥善处理快件 | 1 | 0.7% |
22 | 暂停快递经营活动未按规定报告 | 1 | 0.7% |
23 | 未按规定提交快递业务经营许可年度报告 | 1 | 0.7% |
合计 | 143 | 100.0% |
各类案由使用情况统计表 | |||||||||||||||
案件类别 | 数量 | 占比 | 序号 | 案由 | 数量 | 占比 | 各品牌企业案件案由数量 | ||||||||
邮政行业安全监管类 | 68 | 47.6% | 1 | 未采取措施消除事故隐患 | 13 | 9% | 韵达 3 | 申通 3 | 圆通 2 | 中通 2 | 邮政 2 | 京东 1 | |||
2 | 未按规定报送实名收寄信息 | 14 | 10% | 申通 4 | 邮政(含EMS)2 | 圆通 2 | 中通 2 | 菜鸟 1 | 京东 1 | 韵达 1 | 欢猫 1 | ||||
3 | 未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视 | 1 | 1% | 中通 1 | |||||||||||
4 | 未按照规定对从业人员进行安全生产教育和培训 | 1 | 1% | 申通 1 | |||||||||||
5 | 未按规定保存用户身份信息 | 1 | 1% | 中通 1 | |||||||||||
6 | 未按规定办理用户名单备案 | 11 | 8% | 邮政(含EMS)2 | 中通 2 | 德邦 1 | 极兔 1 | 跨越 1 | 圆通 1 | 申通 1 | 韵达 1 | DHL 1 | |||
7 | 安全设备安装不符合国家或行业标准 | 5 | 3% | 申通 2 | 韵达 1 | 极兔 1 | 京东 1 | ||||||||
8 | 收寄禁止寄递物品 | 1 | 1% | 京东 1 | |||||||||||
9 | 违规收寄不能确定安全性的物品 | 6 | 4% | 申通 3 | 极兔 2 | EMS 1 | |||||||||
10 | 未按规定实行统一管理 | 4 | 3% | 极兔 1 | 韵达 1 | 极兔 1 | EMS 1 | ||||||||
11 | 未按规定与国家实名收寄信息监管平台联网 | 1 | 1% | 中通 1 | |||||||||||
12 | 未按规定作出安全检查标识 | 7 | 5% | 邮政 3 | 韵达 1 | 中通 1 | FedEx 1 | UPS 1 | |||||||
13 | 未按要求报送寄递安全信息、数据 | 2 | 1% | 韵达 1 | 极兔 1 | ||||||||||
14 | 未对安全设备进行经常性维护、保养和定期监测 | 1 | 1% | 德邦 1 | |||||||||||
邮政快递业务经营许可类 | 31 | 21.7% | 15 | 开办快递末端网点未按规定备案 | 28 | 20% | 圆通 6 | 极兔 5 | 韵达 5 | EMS 3 | 申通 3 | 中通 3 | 兔喜 2 | 菜鸟 1 | |
16 | 未按规定提交快递业务经营许可年度报告 | 1 | 1% | 茂友国际1 | |||||||||||
17 | 未按规定办理快递末端网点变更备案 | 2 | 1% | 申通 1 | 兔喜 1 | ||||||||||
邮政行业服务质量监管类 | 39 | 27.3% | 18 | 违反快递服务标准 | 26 | 18% | 圆通 7 | EMS 5 | 申通 4 | 中通 3 | 韵达 2 | 欢猫 2 | 菜鸟 1 | 极兔 1 | 妈妈驿站1 |
19 | 未及时处理用户投诉 | 11 | 8% | 韵达 3 | 极兔 2 | 申通 2 | 圆通 2 | 中通 2 | |||||||
20 | 暂停快递服务未按规定妥善处理快件 | 1 | 1% | 圆通 1 | |||||||||||
21 | 暂停快递经营活动未按规定报告 | 1 | 1% | 菜鸟 1 | |||||||||||
邮政行业绿色生态环保类 | 5 | 3.5% | 22 | 过度包装 | 3 | 2% | 兔喜 1 | 韵达 1 | 中通 1 | ||||||
23 | 未向协议用户书面告知包装物要求 | 2 | 1% | 欢猫 1 | FedEx 1 | ||||||||||
合计 | 143 | 100% |
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