太原、大同、晋城、忻州、吕梁局安排部署杭州亚运会期间寄递渠道安全服务保障工作

　　为扎实做好杭州亚运会期间寄递渠道安全服务保障工作，近日，太原、大同、晋城、忻州、吕梁市邮政管理局多措并举，安排部署杭州亚运会期间寄递渠道安全服务保障工作。

　　太原局一是坚持最高标准，提前谋划部署。印发《第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会期间寄递渠道安全服务保障工作方案》，要求各企业提高政治站位，强化政治担当，细化工作举措，高质量完成亚运会期间寄递安保工作任务。二是坚持最实举措，排查安全隐患。成立由局领导分别任组长的寄递渠道安全和服务保障督导检查组，对全市四个县（市）及六城区内的邮政、快递企业分拨中心、营业网点实施分片包干督导检查。分区组织开展六期末端网点安全管理培训班，组织召开全市邮政快递业安全生产会议，要求企业及时启动重大活动保障机制，做好内外安保协调联动，加强应急培训、舆情监测和宣传引导，妥善处置突发事件。三是坚持最严要求，提升寄递服务水平。组织召开2023年全市规范快递市场服务专项督导会议，强调各企业要创新派送方式、丰富沟通手段，推动服务质量提质增效。利用大数据为消费者提供精准、高效、差异化服务，对赛事举办地可能出现的延误等服务问题做好解释说明工作，以优质服务迎接亚运会的胜利召开。

　　大同局会同公安、国安等部门对邮政、圆通、顺丰等主要品牌分拨中心和营业场所开展督导检查，要求一要坚决克服麻痹思想、侥幸心理，强化责任担当，坚决维护行业稳定运行和寄递渠道安全畅通。二要严格执行“实名收寄、收寄验视、过机安检”三项制度，做好收寄验视、安检标识张贴，杜绝禁寄物品流入寄递渠道，确保赛事举办地寄递安全；三要深入推进平安寄递专项行动、重大事故隐患专项排查整治，重点抓好运输车辆、生产设备、服务设施的安全管理，加强场所消防隐患排查；四要强化服务保障，针对可能发生的延误等服务问题及时做好解释说明，保障亚运会期间服务质量。五要做好应急处突，加强监测预警，持续做好自然风险防范、矛盾纠纷排查化解等工作，如遇突发事件及时报告。

　　晋城局联合市公安部门深入邮政快递企业处理场所、营业网点，开展寄递渠道联合执法检查。要求一是要强化企业主体责任落实。企业要在亚运会期间坚决落实国家局和省局的安排部署，不断提高对寄递渠道安全风险的认识和防范意识，坚决杜绝侥幸心理和大意心态，以“一失万无”的谨慎作风做好此次寄递安保工作。二是要强化“三项制度”落实。特别是发往杭州亚运会参赛地的快件。收寄人员要严格执行“观、问、看、查、掂、称、闻、听”八法并粘贴收寄验视标识。过机安检要全部粘贴过机安检标识并注明安检单位和地域、安检机编号。企业要按照“谁安检，谁负责”的要求，对寄往参赛地的快件一律强化安全检查，从严判断寄递物品安全属性，不能排除安全风险的物品一律不得收寄。三是要强化安全教育培训。加强从业人员的安全宣传和教育培训，通过宣贯法律法规、观看安全警示片、通报安全事件等方式，不断增强从业人员安全素质和技能，提升从业人员安全意识和法律意识，营造行业积极参与维护寄递安全的良好氛围。

　　忻州局一是印发《忻州市邮政管理局关于做好第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会期间寄递渠道安全服务保障工作的通知》，要求各邮政快递企业深化思想认识，认真组织学习，按照要求做好相关安保工作。二是加强企业负责人教育管理，要求企业保障寄递安全，严格执行“三项制度”，寄递渠道安全管理，全力保障亚运会赛事举办地寄递安全；强化隐患排查，要以消防用电、车辆交通、机械伤害、高处坠落等重点环节风险防范为重点，严格落实企业安全生产主体责任，切实加强生产作业场所安全管理；强化投诉处理，保障寄递服务，严格执行服务标准，做好用户咨询服务和投诉处理等工作,保障亚运会邮政快递服务质量。三是开展专项检查。深入代县、河曲、保德等县快递企业开展督导检查。重点检查企业“三项制度”执行、生产作业场所现场管理、以及应急值守等情况。

　　吕梁局召开杭州亚运会寄递渠道安保暨平安寄递专项整治工作视频会议，对有关工作进行再部署再强调。要求各寄递企业一是要提高思想认识。要切实强化责任担当，深入动员部署，细化实施方案，突出寄递安全和行业稳定两个重点，统筹做好安全和服务两项保障，坚决维护行业稳定运行和寄递渠道安全畅通。二是要强化底线思维，维护安全稳定。结合正在开展的平安寄递专项行动、重大事故隐患专项排查整治行动，坚持问题导向，按照“精益求精、万无一失”标准，切实加强寄递渠道安全管理，严格落实好重大活动期间有关特殊管控要求。同时要加强矛盾纠纷排查化解，切实维护快递员群体合法权益。三是要保障寄递服务质量。要严格执行快递服务标准，针对可能发生的服务问题，要及时向社会公众发布消费提示，做好用户咨询服务和投诉处理等工作，保障寄递服务质量。