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近日，湛江市邮政管理局局领导率队，与行风测评员做客湛江市2023年度第十五期“行风热线”节目，就相关政务信息、常见政务问题，解答群众咨询，受理群众投诉，听取群众批评意见和建议，为群众排忧解难，促进局机关勤政、廉政和依法行政，进一步转变工作作风，提高服务效能。
以“守护‘小包裹’里的‘大民生’”为主题，围绕邮政快递包裹寄递中的“收寄服务问题、延误丢失损毁的赔付问题、投递服务问题、恶意申诉或职业申诉人问题”等重点内容，湛江市邮政管理局在线“答题”，为市民提供满意“答卷”。节目中，湛江局还向广大听众、观众和网友介绍了全市邮政快递行业发展、保障行业安全运行、推动农村寄递物流体系建设、强化邮政快递业消费者申诉处理等方面的工作情况，并详细介绍了行业隐私面单应用、高校录取通知书派送等热点问题，获得群众的一致好评。
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