黑河局组织开展全市邮政快递服务质量提升行动

　　为贯彻落实党的二十大精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，按照国家邮政局、省邮政管理局的工作部署，近日，黑河局组织开展全市邮政快递业服务质量提升行动，进一步夯实全市邮政快递业高质量发展基础，切实提升服务质量。

　　一是统一安排部署，重点围绕持续规范邮政快递服务秩序、严格落实安全生产主体责任、大力提升末端服务质量、着力提升末端网点形象、不断提升投诉处理质效五项工作任务，部署全市快递服务质量提升工作。

　　二是进一步压实企业主体责任，督促全市寄递企业依法依规经营，健全管理制度，规范业务操作，加强从业人员教育培训，推动全市邮政快递行业服务水平和治理能力提升，同时要求全市寄递企业，制作公示牌，将服务内容、服务方式、投诉方式、投递频次等合作服务事项公示至乡镇网点及建制村服务站，确保农村快递服务管理更加规范化，更好满足群众用邮需求。

　　三是强化执法监督，黑河局坚持教育和处罚相结合，加强执法检查，严厉打击各类违法违规问题，督促全市寄递企业加强服务质量管理，强化从业人员教育培训，严格落实服务质量保障主体责任。

　　下一步，黑河局将把服务质量专项提升行动作为贯穿全年的重点工作来推进，进一步加强行业监管，提升行业治理能力，切实保障广大用户合法权益，促进全市邮政快递业高质量发展。（通讯员：王爽）

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