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近日,为充分发挥领导干部示范引领作用,“零距离”抓好政务服务提升,沈阳局组织开展领导干部“走流程”活动。
一是确定主题。围绕企业群众关心的急难愁盼问题,突出问题导向和目标导向,通过调研和座谈方式选定许可服务、行政执法、便民热线3个活动主题。二是开展“沉浸式”体验。组织领导班子成员转换视角、转变角色,沉浸代入式登录办事平台,感受办事流程,提供办事服务,聆听办事评价,零距离全方位体验政务服务质效;深入一线执法现场,与业务部门执法人员共同开展现场勘查、执法检查等,针对执法方式、执法态度、执法公正性、自由裁量权等环节要素进行检验式督导和针对性研究。三是做好体验报告。将“领导干部走流程”活动与开展的主题教育、调研工作有机结合,做好“回头看”工作,切实解决群众和企业现实存在的堵点痛点难点,从源头抓整改,解决服务环节“梗阻”问题。
下一步,沈阳局全体党员干部将以此次活动为契机,对标对表开展自检自查,推动政务服务标准化、规范化、便利化,更好地完成新时代新征程赋予行业的使命任务,为推动沈阳市经济社会高质量发展贡献行业力量。
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