敦豪发布白皮书 生命科学和医疗供应链需要新服务

　　    生命科学和医疗保健领域的快速转型正在推动物流业的变革，促使物流业参与者重新评估其交付方式和供应链设计方案。
    近日，敦豪（DHL）发布了一份名为《下一代医疗服务交付》（Delivering Next-Level Healthcare）的白皮书，阐明了正在重塑生命科学和医疗领域的六大趋势，以及这些趋势对供应链的影响和应对之策。六大趋势分别为以患者为中心的医疗服务、先进疗法、数字技术、新的行业生态系统、可持续解决方案和适应性。
    以病人为中心提出新要求
    “医学进步催生了革命性医疗方法，并为以病人为中心的服务模式、促进数字技术发展的医疗配送服务转型创造了条件。这也推动着新的商业生态系统的出现。”敦豪客户解决方案与创新部生命科学和医疗保健部门总裁Claudia Roa说，新一代医疗保健需要创建新一代医疗保健供应链服务。
    生命科学和医疗保健服务的日益个性化对配送服务提出新要求。
    上述报告指出，要想研究清楚以病人为中心的医疗保健趋势，就要更加密切研究药品生产商和终端用户之间的联系。当前，人们寻求、选择和获得医学治疗的方式正在改变。在Z世代的消费者中，有90%的人在看医生之前会在网上研究医疗费用和医疗方案。
    此外，临床试验的发展也出现了转变，89%的医疗研究赞助者至少会在其支持的一项临床试验中采用去中心化分布式的远程智能临床试验（DCTs）。在这种情况下，药品运输量的增加将减少“人员流动”，因此，就需要临床医疗配送服务的送达地点更加多样化。
    新疗法催生新服务需求
    人口结构变化和行业趋势也在推动消费者保健领域服务需求的变化。预计到2025年，公共卫生支出的压力、人口老龄化，以及消费者对健康保健服务的日益关注等因素，将推动消费者保健服务领域市场规模增长12%。彼时，还将有新的服务模式和产品订购模式的出现，这将增加医疗保健服务线上销售量并催生新的医疗保健产品类别，随之给供应链和物流服务提出更高的要求。
    2012年，生物制药产品和基于基因治疗的医学疗法的市场规模约50亿美元。据预测，2027年该市场规模将接近370亿美元。生物制药产品因其工艺精良而价格不菲，这就要求供应链的每个环节都要谨慎处理。因此，制药业每年在冷链物流方面的投资将超过170亿美元，其中包括温度低至零下196摄氏度的超低温冷冻产品的运输服务。
    不同的医疗部门需要不同的物流解决方案。
    上述一些明显的趋势正在重塑生命科学和医疗保健行业各领域的服务模式，包括对医疗设备、消费者医疗保健、制药、临床试验以及政府和非政府组织的要求都在发生改变。这就对医疗保健供应链提出了更加复杂的新要求，如提高供应链和配送渠道的可见性和控制力，提供端到端的严格的货物安全性和完整性保障监测。由于此前新冠疫情期间曾出现疫苗短缺的情况，各国正在考虑对物流流程进行彻底变革，包括探索增加关键医疗产品的国内生产，增加物资储备，以及运输更多的原材料和活性药物成分。
    供应链安全保障延伸到单批货物
    敦豪的白皮书提出了企业在面向未来的供应链中需要考虑的8个关键因素，如冷链运输能力、“白手套”服务、直接到需求端的交付模式、供应链数字化、供应链协调、可持续供应链解决方案、库存优化和监管合规等。
    物流企业须优先考虑其冷链网络的可扩展性、多功能性和灵活性，有效满足不断变化的需求。患者期望在采购医疗保健服务和产品方面也可以有更多选择和便利，如网购或送货上门需求，这就要求物流企业能够提供高水平服务，并满足用户的独特需求。
    如在特殊情况下，自体细胞疗法需要为每名患者建立一套严格控制的双向供应链，确保个性化的治疗物资每次都能准确送达患者。由于这样的治疗方法在临床上仍然比较少见，“最后一公里”的服务更需要围绕病人及医生的需求进行设计，实现无缝连接。
    因此，物流企业应明确自身的优先业务，打造必要的能力应对未来的医疗服务供应链需求。