山西局扎实做好年中旺季寄递服务保障工作

　　为妥善应对近期快递业务量的阶段性高峰，保障全省邮政快递行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，山西省邮政管理局扎实做好年中旺季寄递服务保障工作。

　　一是有效保障行业服务畅通。各省级邮政快递企业主动落实对本品牌全省的统一管理责任，充分研判处理量峰值，均衡推进邮件快件处理进度，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏，有效保障了邮件快件各个处理环节的工作畅通。二是持续压实安全生产工作。围绕“人人讲安全、个个会应急”的“安全生产月”活动主题，指导邮政快递企业深入开展隐患排查整治，加强从业人员教育培训和平安员建设，全面落实作业安全、交通安全、消防安全、寄递安全等工作要求，坚决防范可防性亡人事故发生，严防违禁物品流入寄递渠道。三是进一步提升申投诉工作效率。省邮政业消费者申诉中心、各邮政快递企业保障申投诉渠道畅通，积极提升申投诉处理效率和水平，及时妥善解决消费者反映的问题，维护消费者合法权益。

　　山西局表示，将认真贯彻落实国家邮政局关于快递服务保障的工作部署，持续加强行业运行监测，强化工作调度，指导企业持续做好服务畅通、快递业权益保障和安全生产各项工作，保障行业在业务旺季期间安全平稳畅通运行。