惠州局认真办好人大代表建议 促进行业规范发展

　　近年来，惠州市人大代表密切关注邮政快递业发展，聚焦快递业生态环保、高质量发展等课题提出有关建议，促进行业规范有序发展。今年，惠州市有关人大代表提出了关于规范快递行业派送服务的建议。惠州市邮政管理局把人大建议办理工作作为了解社情民意、促进行业高质量发展的重要渠道，及时将有关建议纳入重点工作内容进行部署，高位推动相关工作落实。

　　一是加强法规宣贯，规范快递服务。加大行业法律法规宣贯力度，强化寄递企业守法经营、规范服务意识。二是加强教育培训，提升服务能力。督促寄递企业开展快递员入职和岗前培训，常态化对快递员开展行业法律法规、服务规范、寄递安全三项制度等专业知识教育培训，有效提升全市邮政快递从业人员的服务意识和业务水平。三是督促寄递企业切实履行将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人的法定义务，坚决杜绝未经用户同意擅自使用代收服务的行为。四是不断建立健全全市快递业诚信体系和消费者评价体系，加强对寄递企业的信用监管，全面落实寄递企业信用分类监管制度。