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一、总体情况
2023年以来,我局持续加大邮政市场行政执法检查工作力度,出动执法人员1885人次,检查单位802家次,查处企业违法违规行为106起,下达《责令整改通知书》59份,依法关停查封企业网点2处,办理邮政市场行政处罚案件45件,罚款39.8万元。(注:本《通报》中所有数据截止2023年5月17日)
二、行政处罚案件情况
共办理邮政行业安全监管类案件18件,邮政行业服务质量监管类案件13件,邮政快递业务经营许可类案件12件,邮政行业绿色生态环保类案件2件。
行政处罚案件类别统计 | |||
序号 | 类别 | 数量(件) | 占比 |
1 | 邮政行业安全监管类 | 18 | 40.0% |
2 | 邮政行业服务质量监管类 | 13 | 28.9% |
3 | 邮政快递业务经营许可类 | 12 | 26.7% |
4 | 邮政行业绿色生态环保类 | 2 | 4.4% |
合计 | 45 | 100.0% |
三、分企业品牌行政处罚情况
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排名 | 品牌 | 案件数量 | 占比 |
1 | 中通 | 10 | 22.2% |
2 | 圆通 | 9 | 20.0% |
3 | 申通 | 8 | 17.8% |
4 | 韵达 | 6 | 13.3% |
5 | 邮政(含EMS) | 4 | 8.9% |
6 | 极兔 | 3 | 6.7% |
7 | 兔喜 | 2 | 4.4% |
8 | 菜鸟 | 1 | 2.2% |
9 | 京东 | 1 | 2.2% |
10 | 妈妈驿站 | 1 | 2.2% |
合计 | 45 | 100.0% |
四、常见违法违规行为
按照违法案由使用次数统计,排名前三的违法行为分别是:违反快递服务标准、开办快递末端网点未按规定备案、未采取措施消除事故隐患,均为11件,占比为24.4%。具体情况见下表:
违法案由使用量统计表 | |||
序号 | 案由 | 数量 | 占比 |
1 | 违反快递服务标准 | 11 | 24.4% |
2 | 开办快递末端网点未按规定备案 | 11 | 24.4% |
3 | 未采取措施消除事故隐患 | 11 | 24.4% |
4 | 未按规定报送实名收寄信息 | 5 | 11.1% |
5 | 过度包装 | 2 | 4.4% |
6 | 未及时处理用户投诉 | 2 | 4.4% |
7 | 未按照规定对从业人员进行安全生产教育和培训 | 1 | 2.2% |
8 | 未按规定办理快递末端网点变更备案 | 1 | 2.2% |
9 | 未按规定保存用户身份信息 | 1 | 2.2% |
合计 | 45 | 100.0% |
各类案由使用情况统计表 | |||||||||||||
案件 类别 | 数量 | 占比 | 序号 | 案由 | 数量 | 占比 | 各品牌企业案件案由数量 | ||||||
邮政行业安全监管类 | 18 | 40.0% | 1 | 未采取措施消除事故隐患 | 11 | 24.4% | 圆通2 | 申通2 | 邮政2 | 韵达2 | 中通2 | 京东1 |
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2 | 未按规定报送实名收寄信息 | 5 | 11.1% | 中通2 | 菜鸟1 | 圆通1 | 申通1 |
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3 | 未按照规定对从业人员进行安全生产教育和培训 | 1 | 2.2% | 申通1 |
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4 | 未按规定保存用户身份信息 | 1 | 2.2% | 中通1 |
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邮政快递业务经营许可类 | 12 | 26.7% | 5 | 开办快递末端网点未按规定备案 | 11 | 24.4% | 中通2 | 极兔2 | 兔喜2 | 圆通2 | 韵达1 | EMS 1 | 申通1 |
6 | 未按规定办理快递末端网点变更备案 | 1 | 2.2% | 申通1 |
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邮政行业服务质量监管类 | 13 | 28.9% | 7 | 违反快递服务标准 | 11 | 24.4% | 圆通3 | 申通2 | 韵达2 | 极兔1 | 中通1 | 妈妈驿站1 | EMS 1 |
8 | 未及时处理用户投诉 | 2 | 4.4% | 韵达1 | 圆通1 |
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邮政行业绿色生态环保类 | 2 | 4.4% | 9 | 过度包装 | 2 | 4.4% | 中通2 |
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合计 | 45 |
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