欢迎访问 通讯邮递调研网
为进一步加强机关效能建设，优化办理流程，提高服务质量，阜新局多措并举扎实推进申诉处理及12345热线服务工作。
一是牢固树立服务宗旨，强化企业主体责任意识，督促企业提高服务质量，积极主动联系消费者，妥善解决消费者反映的问题；二是完善制度，规范受理、交办、反馈、归档等环节的工作流程，坚持对内有落办，对外有反馈，及时高效；三是加强申诉队伍建设，通过案例分析、角色演练及增加申诉处理人员，加强申诉处理能力；四是找准切入点，运用约谈手段整改服务质量问题。
下一步，阜新局将继续以妥善处理消费者申诉为抓手，督促寄递企业进一步提升服务质量，切实维护消费者合法权益，满足人民群众更好的用邮需要，推动邮政业健康、有序、高质量发展。
本站部分信息由相应民事主体自行提供，该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。通讯邮递调研网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人，请相关权利人联系本网站索取稿酬。
北京金政国信资讯中心主办--全国政务信息一体化应用平台
通讯邮递调研网 txyddy.org.cn 版权所有。
联系电话：010-57028685 010-56019687 15311248146
监督电话：15010596982 违法和不良信息举报电话：010-57028685
地址：北京市西城区砖塔胡同56号院西配楼205室
联系邮箱：txyddywang@tom.com 客服QQ：871104617
