辽阳局多措并举提升建制村投递服务水平

　　为切实做好建制村直接通邮工作，保障农村地区投递服务水平，持续推进建制村投递服务信息化管理工作，辽阳局建章立制，督导邮政企业“四到位”，推进建制村直接通邮投递打卡达标工作，2023年以来，辽阳市建制村投递打卡率始终保持在100%。

　　自全面启动建制村直接通邮打卡工作以来，辽阳局科学谋划，建立并严格执行建制村投递打卡制度，一是督导市、区县邮政企业培训到位，将建制村投递打卡工作作为培训的重点内容，培训建制村投递人员熟练掌握打卡操作流程，定时检查维护打卡设备，对打卡中每个环节都做到应对有序。二是督导邮政企业人员管理到位，督导邮政企业建立自查管理制度，投递班班长和网点经理为第一管理人员，每日对投递人员的建制村打卡工作进行跟踪管理，杜绝漏打卡情况。市邮政公司专人负责每日二次对当日打卡完成情况进行监督，发现没打卡情况及时通报相关单位责任人。三是辽阳局监管服务到位，实时监测普遍服务系统建制村打卡数据，及时向邮政企业反馈末完成投递打卡的建制村，督导企业强化责任落实，发现问题及时上报并解决，切实提升实地投递建制村打卡率，实现建制村直接通邮投递信息化常态化监督管理。发现问题立即分析原因，切实解决问题根源，并将问题及解决方法反馈至全市各区县，共同吸取共性问题分享解决方法。四是督导邮政企业考核到位。邮政企业制定打卡专项考核机制，派费向农村地区倾斜，对于没有特殊原因漏打卡的投递人员，按绩效考核要求进行追责，同时对于漏打卡三次以上的连带考核相关部门的业务管理人员、部门经理，确保岗位有人，责任到人。

　　下一步，辽阳局将继续加强对建制村投递服务打卡工作的管控，结合邮政普遍服务日常监督检查等契机，对建制村直接通邮情况进行实地调查，督导邮政企业以制度约束养成投递人员建制村投递服务打卡常态化，不断提升建制村投递服务能力和水平，为地方乡村振兴做出行业应有贡献，更好满足农村群众美好生活的用邮需求。