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在第41个“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,山西省邮政管理局部署开展全省邮政快递行业“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动,进一步宣传行业法律法规政策,强化消费者权益保障。
山西局要求,各市局一要认真组织开展行业宣传活动。广泛宣传关爱快递员群体、绿色环保、安全生产、申诉处理、服务保障等行业法律法规,大力营造诚信经营、服务为本的浓厚氛围,切实保障消费者合法权益。二要深入治理快递服务质量突出问题。按照全省规范快递市场服务专项治理行动部署,围绕按约投递、时效保障和投诉处理等问题,压实企业服务质量主体责任,突出加强末端投递服务监督,有效提升行业服务品质。三要规范快递市场经营秩序,加强合规经营监管,强化突出问题整治,大力纠治损害快递员群体合法权益行为,全力保障快递市场安全平稳运行。四要强化落实部门监管责任,加强组织领导,丰富宣传方式,拓展宣传覆盖面,深入推进服务质量监管,依法严肃查处损害消费者利益的违法行为,持续传导压力,倒逼企业诚信经营,促进市场良性发展。
山西局表示,将持续加强组织领导,压实工作责任,健全工作机制,提升宣传教育和执法监管成效,共同讲好行业故事,为促进邮政快递业高质量发展营造健康环境。
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