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为进一步加强快递市场监督管理，强化快递服务突出问题治理，促进辖区快递业高质量发展，近日东区局组织开展“接诉即办”问题网点集中督导检查。
东区局局领导带队前往辖区6处投诉举报线索集中的快递末端网点开展督导检查，深入了解每处网点投诉举报原因、快件积压情况，与企业总部负责人一同现场支招，切实解决网点困难，解决市民遇到的问题。督导中，东区局帮助辖区部分末端网点建立了临时投递及客服人员队伍，对部分网点监控设备未正常运转、快件积压等问题依法进行了处置。
通过本次集中督导检查，东区局进一步提升了辖区快递企业服务质量。下一步，东区局将不定期开展“接诉即办”问题网点集中治理行动，督促企业落实保通保畅主体责任，切实维护人民群众合法权益。
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