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近日,北区局联合昌平区公安、交通等部门召开全国“两会”期间寄递渠道安全和服务保障工作再动员再部署会议,邮政企业、13家主要品牌快递企业网点负责人参会。
会议通报了寄递渠道违法典型案例,就做好重大活动期间寄递渠道安全、安全隐患排查整治、应急管理值守、服务质量提升等工作进行了再动员再部署。
会议强调,各企业一要进一步强化思想认识,提高政治站位,层层压实主体责任,加大企业内部自查频次和力度,确保制度落实到位、责任落实到人。二要抓住关键人员、关键环节,严格落实寄递渠道“三项制度”和安全生产制度,加强揽收业务员特别是新入职人员培训管理,坚决杜绝虚假实名、快递员高频自寄件等问题,充分发挥平安员作用,持续做好各类安全隐患排查整治。三要保障用户合法权益,不断提高服务质量,严格执行各项服务标准,妥善处理投诉、申诉和消费者反映的服务问题。四要加强行业运行监测预警,完善各类预案,强化风险防范,做好应急准备、值班值守和信息报告工作。
北区局将联合属地公安、交通、安全监管等部门,加大执法检查力度,依法查处违法违规行为,确保全国“两会”期间辖区行业平稳有序运行。
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