上海局发布市邮政快递业更贴近民生七件实事

　　为更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要，近日，上海市邮政管理局坚持突出问题导向，顺应群众期盼，发布2023年上海市邮政快递业更贴近民生七件实事。

　　一是深化农村寄递物流体系建设。提升农村邮政基础设施能力，鼓励邮政企业开放乡镇网点、实现一点多能。加快合作，推动农村寄递物流综合服务站建设。全市新增智能快件箱（信包箱）3500组。积极培育邮快合作多样化合作模式。推动邮政快递与农村电商协同发展，推广“互联网+”服务模式。

　　二是巩固提升农村地区邮政服务水平。持续巩固提升普遍服务建制村直投到户水平；进一步提升农村邮路汽车化水平。

　　三是持续做好邮政快递业保通保畅工作。妥善应对疫情影响，因时因势调整优化邮政快递业疫情防控措施。扎实做好疫情期间市场主体运行和从业人员上岗保障工作。全力畅通邮政快递末端“微循环”，有效满足人民群众对各类医疗药品、防疫物资和民生物资的寄递需求。

　　四是强化快递员群体合法权益保障。继续推广快递企业末端派费核算指引，督促企业落实派费调整承诺，开展快递员劳动定额试点，保障快递员合理收入。督促企业完善机制，建立快递员投诉申辩受理、心理疏导专线。督促快递企业依法用工并按规定缴纳社会保险。加大推广基层网点优先参加工伤险工作力度，实现工伤保险制度全覆盖。继续鼓励企业为快递员购买商业险,不断拓展险种覆盖面，通过社会保险与商业保险共同提高快递员社会保障水平。引导企业建立民主协调机制。持续开展关爱快递员“暖蜂行动”“快递从业青年服务月”等活动，进一步推动解决快递员在住房、子女教育、医疗体检等方面的实际困难。加强先进典型选树引领，开展寻找“最美快递员”活动。

　　五是深入开展寄递安全“三项制度”专项整治。加强寄递渠道安全风险预警和防控，提高实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度的安全防控效能，深化寄递安全综合治理，严防各类违禁物品流入寄递渠道，持续打造安全放心用邮环境。

　　六是实施绿色发展“9254”工程。加快推进快递包装绿色低碳转型，到年底实现电商快件不再二次包装比例达到95%，深入推进过度包装和塑料污染两项治理，使用可循环快递包装的邮件快件循环次数达到5000万次，回收复用质量完好的瓦楞纸箱4000万个。

　　七是提升快递员职业能力和素质。提升快递从业人员职业技能和服务技能，推动企业积极开展职业技能培训和职业素质培训，实现各类培训达2万人次。组织开展行业职业技能竞赛。

　　下一步，上海市邮政管理局将继续践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，着力提高邮政快递服务质量水平，积极回应民生关切，努力补齐民生短板，改善人民生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。