长春市14家快递企业当选放心消费示范单位

　　近日，长春市消费者权益保护工作部门联席会议办公室印发《关于命名2022年长春市放心消费示范单位的通知》，包括吉林省顺丰速递有限公司长春分公司第八营业部等14家快递企业成功当选长春市“放心消费示范单位”。

　　近年来，长春局认真贯彻落实省民生实事安排和建设幸福长春行动部署，按照“放心消费在长春”创建工作方案要求，积极引导企业诚信经营，推动行业诚信体系建设，健全完善服务体系，努力提升行业整体服务水平。一是积极组织企业参与。印发《2022年邮政快递企业省市放心消费示范店（企业）评定标准》，对上报的快递企业进行初审，并将符合评定标准的企业名单报送市消费者权益保护工作部门联席会议办公室进行最终评定。二是强化服务能力。通过日常检查，督导企业开展员工教育培训，特别是新进员工的岗前培训工作，不断提升从业人员服务意识和服务能力。三是强化安全生产。督导企业认真落实主体责任，强化“三项制度”执行，开展安全生产整治，确保行业平稳运行。四是做好申投诉处理工作。督导企业主动建立、健全消费维权制度机制，及时妥善处理问题，防范化解矛盾纠纷，维护消费者权益。

　　长春局表示，此次荣誉是对快递企业工作的高度认可和激励支持，将在行业内大力宣传，引导邮政快递企业以先进为榜样，比学赶超，争先创优，进一步激发市场主体参创动力，发挥放心消费示范单位正向引领作用，树立规范服务、诚信服务和放心消费创建意识，以行业诚信体系建设为依托推动邮政快递业高质量发展。