南区局调度部署快递服务保障工作

　　为切实做好辖区服务质量和安全生产等工作，2月15日，南区局召开行业服务保障工作调度会，辖区邮政企业、13家主要品牌快递企业相关负责人参加会议。

　　会上，南区局听取了中通、申通、韵达、极兔和部分快递网点关于复工复产和接诉即办工作推进情况汇报，通报了近期检查发现的问题，就做好辖区服务保障和安全生产等工作进行强调部署。一是强化监测运行，保持网络稳定。各企业要切实做好春节后人员返岗工作保障，统筹安排网络资源，加强网络运行监测和指挥调度，合理调整路由，确保平稳运行。二是强化投诉处理，保障服务质量。各企业要畅通信息查询渠道，妥善处理用户反映突出的服务热点问题，做好快件揽收和投递等各环节服务，切实提高寄递服务质量，保障用户合法权益。三是强化安全生产，确保平稳有序。各企业要深刻吸取近期交通运输生产安全事故的教训，将交通安全工作抓细、抓实、抓到位，严防发生各类交通事故，要持续做好安全隐患排查整治，确保行业安全有序运行。

　　下一步，南区局将加强监督检查，强化整改力度，提升辖区行业服务质量。