大庆局持续推动邮政普遍服务质量大提升

　　为深入贯彻落实党的二十大精神，全面践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，把握邮政事业政治属性，牢固树立普服为“根”、用户为“本”的理念，大庆局印发《关于持续提升邮政服务质量的函》，督促邮政企业巩固、提升普遍服务质量。

　　邮政普遍服务是党和国家交给邮政企业的重要政治任务，是邮政的立业之本和发展之基，大庆局要求邮政公司：一要深刻认识邮政普遍服务的重要意义，提高政治站位，强化国企责任担当，明确巩固和发展邮政事业，任何时候都只能加强，不能削弱；二要全面落实《邮政普遍服务》标准，加大基础设施投入，改善软硬件设施，配齐配全邮政便民设施、邮品用具，按规范标准服务作业，提升网点服务水平；三要强化提供邮政普遍服务的能力，加强规章制度、应知应会知识、服务规范等基础业务培训，着力提升一线人员业务素质和合规意识，促进员工专业技能的提高；四要提升监督检查时效质量，强化视察人员、服务质量各监控岗位人员履职行为，加大普遍服务监督管理的力度，发现问题，第一时间整改到位，充分发挥企业基础管理作用。

　　普遍服务是邮政永恒的使命，面对新时期邮政发展的新形势，普遍服务监管的新环境，大庆局将进一步加大监督检查力度，督促邮政企业规范服务，提升邮政普遍服务质量和水平，持之以恒推动邮政服务升级换代、质效双升，以高质量发展满足人民群众用邮需求，为邮政事业的持续健康发展发挥积极作用。

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