太原、阳泉、晋城局部署开展规范快递市场服务专项治理行动

　　为进一步提升快递服务质量，改善城乡末端服务水平，切实保障人民群众用邮权益，近日，太原、阳泉、晋城市邮政管理局召开专题会议，对规范快递市场服务专项治理行动进行安排部署。

　　太原局要求，各企业要以强烈的责任感和使命感站在讲政治的高度，扎实推进专项治理行动。一是要加强组织领导，做好贯彻落实。各企业尤其是省级企业要同步成立领导机构，抽调骨干力量，健全工作机制，按照专人负责、专人督导、常态检查的工作原则，对本品牌城乡末端服务情况进行监督。二是要加强快递服务质量管理。各企业要自觉落实服务质量管理主体责任，特别是各省级品牌企业要按照“谁开办、谁负责”“谁的品牌、谁负责”的原则，强化对市县许可企业或备案分支机构的管理力度，健全管理制度和操作规范，加强从业人员教育及培训，增强诚信经营、合规经营意识，提高服务质量水平。三是要加强快递服务能力建设。各企业要持续加大对《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等法律法规和《快递服务》标准的宣传力度，严格履行服务承诺，落实按址投递义务，保障城市快件入户、农村快件进村。四是要强化信息报送。各企业要畅通工作信息渠道，指定专人负责信息报送工作，挖掘典型经验做法，建立健全管理制度，形成稳定提升末端服务质量的常态化、长效化工作机制。

　　阳泉局要求，一是提高政治站位，深刻认识实施专项治理行动的重大意义。要求各企业提升思想认识，强化责任担当，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，全力推进规范快递市场服务专项治理行动实施，知责于心、担责于身、履责于行，政企同心、上下合力，不断推动末端服务提档升级。二是立足阳泉快递市场实际，以问题为导向“对症下药”。要根据《全市规范快递市场服务专项治理行动实施方案》中的工作重点，找准阳泉市快递市场服务缺项、短板、漏洞，有的放矢、精准发力，有效改善末端服务质量和水平。三是严谨自查，严格检查，严肃执法，确保快递市场服务专项治理行动取得实效。要求各企业紧紧围绕《实施方案》中确定的目标任务，落实许可企业主体责任，以实事求是的态度开展好自查自纠工作。

　　晋城局要求，一是要提高站位，深化认识，统一思想。各企业要强化责任担当，自觉站在讲政治的高度，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，刀刃向内，自查自纠，深入治理，不断推动末端服务提档升级。二是要分析研判，找准症结，解决问题。各企业要直视短板问题，以此次专项行动为抓手，采取切实有效措施解决农村快件未进村、城市快件未入户或未经用户同意擅自投放第三方等问题，为衔接推进全覆盖提质工程打好基础、做好支撑。三是加强领导，压实责任，确保实效。各企业要抽调骨干力量组建领导机构，按照专人负责、专人督导、常态检查的工作原则，建立健全工作台账，不等不靠，及时消除问题隐患。相关科室、邮政业安全事务中心结合自身职责，形成合力，扎实推进。