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为进一步落实人大代表建议,解决快递末端存在问题,提升快递服务水平,2月13日,滨海局组织召开快递末端服务质量专题座谈会,滨海新区人大代表何春雷,区市场监管局、消防支队、检察院第三分院负责人出席,菜鸟驿站、兔喜、妈妈驿站、韵达超市等快递企业负责人参会。
与会人员紧紧围绕何春雷代表在滨海新区第四届人民代表大会第三次会议上提出的《关于菜鸟驿站监督检查建议》进行讨论交流,分析快递企业未按名址投递、营业场所存在安全隐患等问题,研究提出解决举措。
会上,菜鸟驿站负责人从企业管理框架、区域考核制度、服务保障能力及生产安全等方面作了汇报,兔喜、妈妈驿站和韵达超市负责人就如何提高本品牌末端服务质量、保障生产安全进行了发言,表示将以百姓用邮“满意不满意”为服务宗旨,严格落实快件按址投递要求。与会政府部门负责人结合各自职责,就加强快递行业监管、提升行业服务水平提出了相关建议。
滨海局表示,将认真落实何春雷代表提出的建议,一是切实履行行业监管责任,坚决依法查处快递企业违法违规行为;二是发挥区寄递渠道安全管理领导小组的作用,定期组织对企业安全隐患进行检查排查;三是督促企业落实主体责任,强化安全保障制度落实,加强员工培训和考核,提高服务质量。
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