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送快递竟通知市民自取 可向公司客服投诉

  • 时间:2016-01-21
  • 来源:中国江苏网
  • 作者:王钟梅
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  “小区有了快递投送点,原本觉得是方便了,没想到却变得一点也不省事了。”昨日,市民朱女士向盐城晚报记者反映说,投送点的快递员每次都是发送一个信息,让她去自取,这让她很是恼火。

  朱女士告诉盐城晚报记者,她喜欢上网购物,小区里有了快递投递点以后,有时候需要退货,很方便。但去年有一次快递员将快递送上门后,由于家中无人,便说等她回家后到投递点自取。从那以后,所有的快递都变成了自取。“你家的快递已经到了,请你下班后来取。”朱女士说,每次快递到了,就只是收到这样的一条短信,如果没去取的话,快递员也不会送过来。

  “本以为小区里设投递点,寄快递方便多了。没想到收快递都需要自取了,反而不方便了。”朱女士说,虽说投递点是在小区里,但是与自己家相距也有两三百米远,每次去拿快递都必须绕路去拿,很费事。

  盐城晚报记者帮朱女士联系了她所反映的其中一家快递公司。据快递公司负责人陈先生说,小区快递投递点设置就是为了提高投递效率,如果客户不同意自取的时候,快递员原则上不能要求客户自取。像朱女士这样,仅收到短信通知取件的,可以保留短信,向快递公司客服投诉。

  原标题: 送快递竟通知市民自取 可向公司客服投诉

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